私は1月26日から2月9日まで入院をしていました。
退院をしてから5日目の昨日、生命保険の入院給付金の請求をしようとパソコンを開きました、午前10時頃。
パソコンでの入院給付金請求手続きは、今回で2度目です。
生命保険会社の給付金請求コーナーを開いて必要項目を入力して行くのだけれど何か変。
「IDや、パスワードを入力しなさい」との指示。
前回請求をした時は、そんなものなかったはず・・・
もう力尽きて保険会社のコールセンターに電話をしたら、「証券番号を教えて下さい」と第一声。
私が証券番号を読み始めると、「済みません。私の所の証券番号はGで始まります」とのこと。
ギャッは! 違う生命保険会社のサイトを開いていた・・・なんで???
保険会社の名前の最初の一文字が違うだけ。 「メ」と「ネ」。
なんて まぎらわしい・・・
私は「済みませんでした」と、平謝りをして電話を切りました。
そして「メ」の付く会社のサイトを開き、必要事項を入力して行くのだけれど、次に進む「次へ」が反転してくれない。
だからクリックしても次に進めない。
何度試みてもダメ。
またもやコールセンターに電話。
電話に出て来てくれた女性に、「時間がかかるとは思いますが、給付金請求手続きが終わるまで付き合って頂けますか?」と問えば、「いいですよ」と、心強い返事。
それから彼女と私、「次へ」進めず、足ふみばかり。
2人で、「なぜだろう?」、「なぜでしょう?」と言い合いながら悪戦苦闘を繰り返し、何かの拍子に「次へ」が反転。
1時間以上の時間を費やしてやっと、下の画面にたどり着きました。
ドジな私の相手をしてくれたコールセンターの彼女には、最大限の感謝を込めてお礼を言い、電話を切りました。
保険会社からスマホに届いたアンケートにも全てに満点をつけて返送しました。
みなさんはご存じですか?
昔は給付金請求と云えば、病院の医師の入院・手術等証明書(診断書・有料)が必要でした。
それが今は、インターネットで申し込むだけ・・・便利ですよね。
料金はタダで、比較的早く給付金等が指定口座に振り込まれます。
でも、私の場合は便利というか、何時もネットでの手続きに四苦八苦していますが。
私の場合、世の中について行くのがもう、大変。
みなさん、病気入院などしないよう、身体に気を付けて下さいね。
そして、今日の健康に感謝。 食べ物に感謝です。
明日も、素晴らしい一日が訪れますように。
追い書き
昨日は一日中、桜が咲き乱れそうな春の陽気(無風で晴天)でした。
ゆえに、一日中、窓という窓は全開。
本当に気持ち良かったです。
そして、陽が暮れても急には寒くなりませんでした。
そして、今日も温かな一日でしたが雨が少しパラパラ。
何となく幸せを肌で感じられ日々、私は嬉しかったです。